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교환/반품 접수 및 주의사항

작성자 마망베이비(ip:)

작성일 2019-11-21

조회 3401

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내용



< 교환 & 반품 접수 안내 >


▶ 상품 수령 후 반드시 마지막 상품 수령날짜로부터 3일이내 접수 부탁드립니다.

▶부분 배송으로 상품을 받아보신 경우, 교환/반품 신청은 전상품을 수령 후 신청해주셔야합니다.

부분배송 후 따로 따로 교환, 반품을 신청해주시면 배송료도 각각 부담됩니다. 

* 꼭 전상품 수령 후 접수해주세요

▶ ☎1661-7872 고객센터 전화/ 게시글/ 카카오상담톡 문의 부탁드립니다.

    ※ 타 택배사 이용시 택배비는 고객님 부담입니다.


▶ 교환시에는 왕복 배송비 6000원


▶ 반품시에는 반품하는 상품을 제외한 나머지 구매금액

- 7만원 미만일 경우 6000원  (무료배송취소로 왕복6000원)

- 7만원 이상일 경우 3000원 (편도배송비)

*도서산간지역 추가 운임비발생


▶ 교환은 1회로 한정됩니다.


▶ 상품 불량시 동일사이즈, 동일색상으로 교환 됩니다.





< 교환 & 반품이 불가한 경우 >


▶ 상품 수령 후 평일기준 3일이 지난 경우 

(아동복 특성상 품절이 빠르기때문에 수령 후 빠른 접수요망)


▶ 세탁하신 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.

*상품에 하자가 발견되더라도 세탁 전에 확인해주셔야 교환, 반품이 가능합니다*


▶ 상담없이 마망베이비로 세탁하신 상품 보내주셔도 교환 및 환불이 불가합니다.

▶ 불량이 의심되는 경우라도 임의 세탁/수선으로 인해 초기불량 파악이 어려운경우

교환 및 환불이 불가합니다.

▶ 세일상품 / 이벤트상품 구입한 상품

배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡 부분, 

워싱으로 인한 틀어짐, 쵸크 또는 원단 안의 잡실 등의 이유는 불량사유가 되지 않습니다.

▶교환상품이 품절이 되는 경우에는 반품으로 처리되며, 무상반품은 불가합니다.


※ 상품 불량일 경우 꼭! 고객센터 상담 부탁드립니다.

※ 상품 수령 후 불량 여부 확인 하신 다음에 착용 및 세탁 부탁드립니다.







※  환불 및 취소시 적립금을 사용한 경우, 적립금을 사용한 금액만큼 적립금으로 반환되며 나머지 금액이 결제하신 방법으로 환불이 됩니다.

※  휴대폰결제의 경우 결제 대행사의 방침으로 환불시 구매대금의 3.5% 차감 후 환불됩니다. 이점 확인 후 요청하시기 바랍니다.







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